在深圳工作4年了，偶尔租车出去过个周末，一直用神州，感觉服务团队比较专业，公司实力比较强大，可是最近一次外出长假出了事故后，我才明白，光鲜亮丽的神州租车竟然是一个背信弃义、黑幕重重的团队。事情是这样的：
今年8月底在神州租车租到车去甘肃自驾游的时候车辆事故，然后立马打电话到神舟出险根据他们的指示处理。报了交警，拍了事故现场，开具了一份事故报告。并且按照神州的要求，把车拖到了远隔600公里的西宁修理厂。事故当天有1600的拖车费用，然后又垫付了神州拖车4000多元。第二天去西宁火车站神州站点完成还车，当时把所有材料都给了神州，交车的时候工作人员说定损1万多元，由于没有买不计免赔保险，所以要求我们就交了1500的修车费用，并且承诺垫付费用后续走保险退换。
原本以为事情告一段落，对神州租车办事效率暗自钦佩。可是接下来的故事让人大跌眼镜，原来一切都是陷阱。事后的一个多月神州杳无音信。当我再次打通神州客服电话时，客服人员仿佛换了一批人，对我这边出险的事基本是一无所知。问及何时能退换承诺的垫付金时，也是一问三不知，几经周折后告诉我说车辆报废了。对！车辆竟然报废了。一辆连护栏都没撞瘪，车上人员没有伤及一根毫毛，起初预估1w左右维修费用的车报废了。在接下来问及报废证明时客服人员也是推三阻四，直到现在也没给出任何相关证据，并且拒不退换当初承诺的垫付费用，更有甚者，在这种情况下要求我支付神州租车报废的费用。
事后我咨询过律师，他们给出的答复是报废必须提供保险公司和第三方机构的证明，神州内部单方面的说辞不足以构成报废，并且神州无理由拒付承诺的垫付费。可是几次主动联系他们，客服的回答口径都是统一的公司规定报废后不赔付垫付费用。
无法想象这就是我一直信任的神州租车公司，作为租车业的巨头却如市井之徒鼠目寸光，神州租车散漫、不负责任的态度让人失望，原本对神州的信任被神州的背信弃义撕的粉碎。在跟神州交涉的这几天我才发现，原来跟我有共同遭遇的人还有很多，他们或多或少都在网上揭露过在神州租车被坑被宰的事实，可是都石沉大海。对，神州公司人多势大，作为小市民的我们斗不过，但是人在做天在看，黑心的事干多了迟早会遭到报应。
希望各位看官吸取我的教训，租车前、垫付前多考虑考虑。

开车不吃饭都要买保险，神州租过几次还行

跟你买不买保险没关系 神州直接给你报废你买全险都没用 不出事用的是可以

卖保险了，报废也有保险公司承担啊，总不能还要客户给它神州买部全新的吧

呵呵

楼主，你说会还你钱吗？

钱估计是不会还了，而且没有任何证据材料提供证明报废，只能走法律程序才能要回，估计也是得不偿失，神州太贼了