关于通讯运营商的外呼客服的那点事 、
- 保定购车团LV.练气
- 2017/11/23 3:37:52
不知道有没有小伙伴们从事这行业的,来交流下意见吧、我现在入行将近十天了。依旧觉得压力很大,主要不太懂安抚客户的情绪以及紧张时候容易出错。然后每天给形形色色的人打电话,总觉得打扰别人是很难为情的。每天念着枯燥乏味的开场白,说着千篇一律的挽留话语、电话的那头有的是满不在乎,有的是充满警惕或者怀疑,还有的满满负面情绪的发泄,而我即便心中万分委屈,也只能装作波澜不惊抛出一句,不好意思打扰到您了,祝您生活愉快再见。不过有时候也会碰到些小可爱,在严肃的问卷调查中增添了很多欢乐。比如某天有个小妮子说,我谁都不选就选你,我不喜欢XXX就喜欢你,我选6分666了。我猜在她心里一定是这样想,一个类似于诈骗的小哥哥被我给带歪了。真的很暖心。


深大校园